Konfliktfest durch Systemdesign

Konfliktmanagement Systemdesign ist in den USA gut etabliert und auch im deutschsprachigen Raum beschäftigen sich viele Unternehmen mit diesem Thema. Das Buch richtet sich an alle, die mit Konflikten in Organisationen zu tun haben: Führungskräfte, Betriebsräte, interne und externe BeraterInnen und MediatorInnen. "Dieses Handbuch ist ein Meilenstein bei der Verbindung von Organisationsentwicklung mit Konfliktmanagement, denn es zeigt genau, wie Konfliktmanagement-Systeme in Organisationen entwickelt und eingeführt werden können. Für die praktische Arbeit ist es unentbehrlich!" Univ.Prof. Dr. Dr.h.c. Friedrich Glasl Konfliktforscher, Organisationsberater und Mediator.