Konfliktmanagement und Mediation in Organisationen

"Die Autoren zeigen anschaulich und praxisnah, wie die besondere Dynamik von Konflikten in Organisationen verstanden und bearbeitet werden kann. Ein Buch, das ich MediatorInnen, aber auch Organisations- und UnternehmensberaterInnen wärmstens empfehlen kann." Prof. Dr. iur. Thomas Trenczek, M.A., Hannover, Mediator und Mediationstrainer. "Wer seine Urteils- und Handlungsfähigkeit beim Verstehen und Bearbeiten von Konflikten besser und achtsamer wahrnehmen und steuern will, ist mit diesem Buch bestens gerüstet. Sollte einmal für Führungskräfte eine Qualifikation in Konfliktmanagement Pflicht werden, würde ich das Buch als Standardlektüre empfehlen!" Lars Fahrenbach, Head of Central and Eastern Europe, Continental AG.