Mut zur Konfliktlösung

"Ich kenne kein vergleichbares Buch, das Mediation so stark mit der Dynamik in Organisationen verbindet. Die vielen maßgeschneiderten Vorgehensweisen stellen sich auf die spezielle Organisation und die Beteiligten ein. Das Buch macht deshalb Mut, sich von Regeln und Schulen zu lösen und zu fragen: Welche Ansätze braucht dieser besondere Fall?" Prof. Dr. Alexander Redlich. Universität Hamburg.